El documento presentará el análisis de mercado y la oportunidad de globalización de Per4mance, un servicio integral de outsourcing para la gestión de desempeño y capacitación para las empresas medianas en Chile, a través de un software diseñado localmente y el acompañamiento de profesionales especialistas en el área de recursos humanos.Se detectó una necesidad en el mercado nacional por contar con un sistema de bajo costo que facilite el proceso gestión de desempeño del personal y el cumplimiento de los objetivos de capacitación, Per4Mance busca atacar el problema proveyendo una innovadora combinación de herramientas online para la formulación de evaluaciones, planes de trabajo, capacitación y seguimiento. Además, el servicio tendrá como elementos diferenciadores respecto a la oferta existente, el acompañamiento de profesionales en comunicaciones y RRHH durante todo el proceso, la adecuación a las necesidades específicas de cada empresa, el uso de un software alojado en una plataforma web (que aporta mayor rapidez de actualización y no necesita licencia en cada computador) y un sistema de pago en base a costo fijo de instalación y cobro por uso del servicio.El servicio se basa en una tecnología similar a sistemas EPM (Enterprise Performance Management), patentados por multinacionales como Oracle; no obstante, al contar con un desarrollo local y adaptado a los requerimientos del cliente local, constituye una propuesta de innovación tecnológica para Chile y tiene potencial de iniciar un proceso de globalización a través del mercado latinoamericano.El resultado del análisis de mercado que se describe en este informe permite asegurar que las empresas comprarán este servicio una vez que Per4Mance logre posicionarse a través de una estrategia de marketing y ventas basadas en los beneficios de bajo costo y efectividad en el manejo de la gestión de desempeño, lo que en último término se traduciría en mejora de la productividad. Para la realización de este estudio se revisaron fuentes bibliográficas electrónicas, literatura sobre el estado del arte en recursos humanos y capacitación online, entrevistas telefónicas a personas relacionadas al ámbito de los recursos humanos en Chile y desarrollo de software, y una encuesta online dirigida a gerentes de RRHH de empresas chilenas.Per4Mance pretende obtener como resultado la oferta de un servicio integral dirigido a las medianas empresas de Chile, y en un plazo de 3 años de funcionamiento, expandir operaciones al mercado colombiano para iniciar un proceso de globalización.