Aproximadamente el 53% de la población no goza de los beneficios y facilidades que les brindan las entidades financieras e invierten demasiado tiempo en filas para realizar sus transacciones. Por lo tanto, la empresa pretende capturar a la población no bancarizada en forma masiva, ofreciendo la oportunidad de vivir una experiencia diferente al momento de realizar el pago de todos los servicios en puntos de contacto más accesibles distribuidos en zonas estratégicas de forma mucho más simple, rápida y segura.La empresa tiene por objetivo implementar un servicio alternativo para el pago y recaudación de todos los servicios para los usuarios y las empresas prestadoras de servicios en La Paz – Bolivia. Los servicios considerados en el proyecto son los principales servicios básicos, colegios, clubes, universidades, cementerios, etc. Dando a lugar una notable predisposición por parte de la empresas prestadoras de servicio a trabajar con nosotros por los beneficios que les representa, principalmente por una mayor cobertura geográfica y disminución de su costo operacional. Tomando en cuenta lo anterior mencionado, el tamaño de mercado potencial alcanza aproximadamente un total de MMUSD 24 anuales. La empresa se caracteriza por la flexibilidad que tiene para adaptarse al crecimiento y movimiento de puntos de contacto, horarios de atención diferenciados, tiempos de espera más cortos y la opción de pago de todos los servicios. Los puntos de contacto, están a cargo de los dueños de los establecimientos en supermercados, farmacias, mercados y tiendas de barrio, donde la principal competencia son las entidades financieras conformadas por Bancos, Financieras y Mutuales, dando a lugar una participación de mercado promedio en el quinto año de 14%. El costo por el uso de este servicio para los usuarios finales es totalmente gratuito, las empresas prestadoras de servicios cancelan un monto fijo a nuestra empresa por cada transacción que se realice, por lo tanto, mientras mayor cantidad de transacciones sean capturadas incrementa la rentabilidad. Por esto, se adopta una estrategia de enfoque en costos, dando a lugar a la externalización de marketing y el transporte de valores y efectivo.La inversión inicial del proyecto es aproximadamente de MUSD 70 para el despliegue de la red de punto de contacto, desarrollo de software y un lanzamiento publicitario masivo. Considerando un horizonte de evaluación de cinco años, el proyecto entrega un VAN de MUSD 375 descontados a una tasa de 25% y una TIR de 100%, recuperando la inversión a mediados del segundo año de funcionamiento de la empresa. Las variables más relevantes para el funcionamiento y rentabilidad son el precio por transacción, volumen de transacciones y la cantidad de los puntos de atención. Por lo tanto, es necesario que exista un estrecha relación con las empresas portadoras de servicios y con los socios estratégicos dueños de los puntos de contacto.Las expectativas de crecimiento en el mercado son muy atractivas para escalar a nivel nacional una vez que la empresa se encuentre sólida, fortalecida y conocida, así como también implementar el pago de servicios vía internet para brindar un servicio aún más completo.