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Registro 1 de 1 para la búsqueda Autor Maira Parra Santos; Universidad Nacional Experimental del Táchira 

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Sistema de Gestión de la Calidad para el Gobierno del Municipio Rafael Urdaneta, Táchira, Venezuela

Delia, Madriz Rodríguez; Universidad Nacional Experimental del Táchira
Salvador González Díaz; Universidad Nacional Experimental del Táchira
María Castillo Pedraza; Universidad Nacional Experimental del Táchira
Maira Parra Santos; Universidad Nacional Experimental del Táchira

2009

  • Datos de edición Revista Estado, Gobierno y Gestión Pública; No. 13 (2009); pp. 127 / 162
    Instituto de Asuntos Públicos. Universidad de Chile
  • Tipo de Documento Prensa y Revistas
  • Materia Sistema, gestión, gobierno, municipio, calidad
    System, administration, government, municipality, quality.
  • Descripción
    El objetivo de este artículo es proponer un sistema de gestión de la calidad para el gobierno del Municipio Rafael Urdaneta. El estudio fue cualitativo, diseño de campo y nivel descriptivo. Se identificaron como criterios de calidad de gestión: visión centrada en el desarrollo integral del municipio, procesos planificados y estratégicos, integración de actores y aliados. Se encontró en cuanto a la estructura sistémica, que el elemento e ...
    El objetivo de este artículo es proponer un sistema de gestión de la calidad para el gobierno del Municipio Rafael Urdaneta. El estudio fue cualitativo, diseño de campo y nivel descriptivo. Se identificaron como criterios de calidad de gestión: visión centrada en el desarrollo integral del municipio, procesos planificados y estratégicos, integración de actores y aliados. Se encontró en cuanto a la estructura sistémica, que el elemento estratégico es la existencia de una visión global del entorno. En el comportamiento del sistema, destacó la alta complejidad y un débil proceso de retroalimentación. Se concluye en un sistema que demanda mejoramiento en cuanto a la planificación y la retroalimentación. Se plantearon propuestas que incluyen a la comunidad, procesos internos, percepción financiera y, aprendizaje y crecimiento.
    Institutos de Asuntos Públicos
  • Identificador 46460
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